📢 DÍVIDA PRESCRITA APARECENDO NO SERASA? ENTENDA SE ISSO É NORMAL!
Muita gente se assusta quando abre o aplicativo do Serasa e encontra uma conta atrasada que já está prescrita. Mas calma: isso pode acontecer, e nem sempre significa problema. Vamos esclarecer. 👇
⚖️ DIFERENÇA ENTRE CONTA ATRASADA E CONTA NEGATIVADA
🔸 CONTA ATRASADA
É uma informação interna, visível somente para o titular.
Não gera restrição no CPF, não aparece para outras empresas e, em regra, não causa os mesmos efeitos de uma negativação, como bloqueio de crédito imediato.
🔸 CONTA NEGATIVADA
É a famosa “restrição no nome”, que aparece para terceiros e impede diretamente o acesso ao crédito.
Essa só pode permanecer por até 5 anos.
⏱️ E SE A CONTA ATRASADA ESTÁ PRESCRITA?
Mesmo prescrita, a dívida pode aparecer como “conta atrasada” no Serasa, pois se trata de um registro informativo.
Mas atenção:
- Se a conta não reduz seu score
- Não gera impactos negativos comprovados
- E não aparece para terceiros
➡️ Não há dano moral automaticamente.
📝 O QUE FAZER PARA EXCLUIR A DÍVIDA PRESCRITA DO APLICATIVO?
Você pode abrir um requerimento administrativo diretamente no aplicativo do Serasa, solicitando a exclusão da dívida prescrita da área de “contas atrasadas”.
⚠️ QUANDO CABE AÇÃO JUDICIAL?
Somente se você conseguir comprovar que essa conta atrasada prescrita:
- Está reduzindo seu score, ou
- Está causando prejuízos reais, como negativação indevida, recusa de crédito, etc.
➡️ Nesses casos, pode ser possível uma ação judicial com pedido de reparação moral.
📞 TEM CONTA ATRASADA NO SERASA E ESTÁ PASSANDO POR PROBLEMAS?
Entre em contato com o escritório para uma avaliação!
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