Pagar a conta de água ultimamente, já tem sido um sacrifício, considerando que houve um aumento significativo do valor referente a esse serviço essencial, já que em boa parte do Estado do Rio de Janeiro, a concessionária Águas do Rio passou a embutir também a cobrança de esgoto no mesmo valor da conta de água, agora imagine ser cobrado por uma conta de outro endereço, é desesperador, não é?
Bom, em nosso escritório atendemos várias pessoas relatando que estão sendo cobradas pelo serviço de água, só que em outro endereço, endereço esse desconhecido por eles e o que deve ser feito em casos como esse?
O primeiro passo é entrar em contato com a concessionária de águas e relatar que aquela cobrança é indevida, já que você não reside ali, mas além de alegar, é preciso provar, ou seja, será necessário mostrar que você não reside ali, dessa forma, você deve reunir as suas principais contas de consumo e apresentar junto a concessionária.
Se ainda assim ela insistir em manter a cobrança, você pode acionar o PROCON e o portal http://CONSUMIDOR.GOV e abrir nesses canais a reclamação quanto a cobrança indevida, explicando que não reside no endereço que o serviço está sendo cobrado, se nem assim resolver a questão, não se preocupe, é possível levar o caso ao Poder Judiciário e propor uma ação declaratória de inexistência de relação jurídica e nos pedidos, você irá pedir a inexigibilidade das cobranças e também uma indenização por danos morais, em razão das cobranças indevidas, da perda do tempo útil e do menosprezo planejado por parte da companhia.
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